[ kana @ 01.08.2016. 15:40 ] @
Desetak dana pokusavam da izadjem na kraj sa telenor podrskom na 0639000
i najblizom poslovnicom koji me vrte u krug sve vreme.

U pitanju je reaktivacija pripeid kartica na paket u kome su bile koja nije
odradjena a usluga mi je naplacena.

S obzirom da u poslovnici kazu da su uradili sve sto mogu a podrska kaze da
oni ne mogu da urade nista vise od poslovnice, hteo bih da napisem
zalbu-reklamaciju ali na sajtu nigde nema kontakt meil.

Da li je zalba nemoguca misija i da odustanem od svega i od sada nadalje
ih zaobilazim u sirokom luku?

[ Miroslav Cvejić @ 01.08.2016. 16:00 ] @
Pošalji email na reklamacije@telenor.rs
Potrudi se da što više detalja (skeniraj ili slikaj svu papirologiju i tako to) ostaviš u tom emailu jer na njega neće odgovoriti elektronski.
Poslaće ti pismo u roku od 14 dana.
Tako da, ako hoćeš da uštediš malo vremena, ne izostavljaj detalje u nadi da će doći do prepiske emailom.

Srećno.
[ kana @ 01.08.2016. 19:38 ] @
Hvala,

u pismu su svi detalji do najmanje sitnice i satnice mojih razgovora sa svima.

Prvo sam pominjao i imena a onda odustao od imena da kojim slucajem ne naskodim
nekom od zaposlenih, sto mi nije ni na kraj pameti.