Poštovani Marko,
sledi konačan izveštaj temeljne istrage Vašeg naloga.
1.Na samom početku ste imali problem sa Internal Server Error 500 i niste mogli pokrenuti sajt. Kontaktirali ste nas i u roku od 2 minuta je problem rešen. Problem se sastojao u neslaganju dozvola foldera i fajlova, kada smo Vam na to ukazali, odnosno da dozvole ne smeju da budu veće od 755.
2.Vaš sajt je radio desetak dana bez ikakvih problema, a potom ste pokrenuli konverziju SMF u VB, našli skriptu koja nenormalno opterećuje server prilikom konverzije baze podataka. Naravno ponovo ste imali problem sa ISE 500 i kontaktirali nas, kada smo odmah reagovali i preko 2 sata zajedno sa Vama radili na konverziji ovih podataka.
3.Kako konverzija nije bila 100% uspešna (napominjem zbog neverovatno neoptimizovane skripte koja vrši konverziju više desetina hiljada upisa) odustali ste od VB-a i vratili sve na SMF.
4.Prilikom povratka na SMF ponovo ste vratili većinu dozvola na 777 i ISE 500 se ponovo počeo dešavati. Napominjem da od 1. tačke ovog dokumenta pretite i vodite agresivnu politiku!
5.Kada smo Vam ukazali ponovo na problem sa dozvolama Vi ste odgovorili sledeće: „... one permisije 777 i sl. me ne zanima moja je stvar koje cu dozvole staviti a isto tako je moja svar ako se mom sajtu nesto desi zbog toga ...“
6.Nakon toga smo prekinuli kontakte sa Vama i nastavili sradnju sa vlasnikom hosting paketa. Da, Vi niste vlasnik ovog hostinga.
7.Ponovo je naš tim izvršio izmenu dozvola i tada smo ukzalai na problem „Premature end of script headers“ koji se javlja na index.php stranici vašeg foruma i zamolili Vas da se posavetujete direktno sa SMF-ovom podrškom jer mi nismo dužni davati istu.
8.Tada su usledili dodatni napadi na nas, dok je naš tim čitao SMF community i more istih problema koje imaju drugi korisnici SMF-a na drugim hostinzima. Napokon smo pronašli jedini mogući problem koji su ljudi iz SMF-a predložili. Radilo se o sigurnosnom modulu koji prosto prepoznaje pretnju u nekim SMF-ovim skriptama. Od tog momenta smo uklonili ovaj modul, o tome Vas obavestili i problema ponovo nije bilo. Napominjem da ste Vi trebali da čitate SMF-ovu podršku a ne ljudi iz gsshost-a.
9.Nakon toga je forum radio bez problema nekih sedam dana, kada ste nam se ponovo obratili preteći kako ćete nas pljuvati po drugim mestima. Ponovo je pokrenuta istraga, ponovo smo pronašli masu foldera sa dozvolama 777, ....
10.I dok smo mi neprestano pokušavali pronaći uzrok Vašeg problema, Vi ste krenuli u Vašu kampanju pljuvanja i vređanja.
11.Nakon više nego neprijatne situacije za obe strane, počeli smo da pregledamo MySQL i fajlove izvan foldera u kome se nalazi forum i našli veoma čudnu bazu podataka sa više od 100% viška tabela. Nismo rekli da je ovo problem, ali smo ukazali na način vođenja brige o Vašem forumu.
12.Pregledom fajlova izvan foldera sa forumom utvrdili smo da ste prekršili minimalno 3 uslova korišćenja serverskih resursa (
http://www.gsshost.com/eula.php):
1.Na serveru je dozvoljeno maksimalno 5000MB (5GB) koristiti za multimedijalne fajlove – Vi ih imate preko 6000MB (6GB)
2.Ne smeju se narušavati tuđa autorska prava i uploadovati sadržaj koji je zaštićen autorskim pravima. Takođe, strogo je zabranjeno uploadovati ilegalan software kao što su crack-ovi, key generatori i sličan software koji služi za protivpravno korišćenje drugog softvera. - Vi ste uploadovali domaće filmove i muziku
3.Nije dozvoljeno koristiti ovaj prostor za skladištenje podataka koji koriste drugi sajtovi – Vi ste vlasnik sajta
www.viwo.eu, gde imate „VIWO FILE HOSTING“ stranicu za upload koja uploaduje fajlove na nalog kupus.org.
13.Pokazalo se da su se problemi sa prekoračenjem resursa pojavili upravo od kada datiraju ovi fajlovi koji su povezani sa sajtom viwo.
Vaš forum trenutno ima zanemarljiv broj poseta da bi prekoračio serverske resurse osim u slučaju da imate neoptimizovane skripte koje zagušuju MySQL server i/ili ste prekoračili ovlašćenja sa iskorišćenjem prostora kao u ovom slučaju.
Napominjem da iz iskustva znam da sajt (koji ne pominjem radi prefesionalnosti) koji ima 2000 – 3000 poseta dnevno sa par stotina hiljada upita ka MySQL bazi, na identičnom serveru (ne na istom serveru gde se nalazi Vaš, nego na identičnom serveru kao što je Vaš) nema apsolutno nikakvih problema. Naprotiv, Na vašem serveru trenutno ne postoji niti jedan veliki sajt, radi se o sajtovima koji spadaju u kategoriju prezentacionih i koriste minimalne resurse.
Ovim putem Vam izdajem poslednje upozorenje pred gašenje Vašeg naloga:
Sredite Vaš softver da može normalno da radi, uklonite zabranjene fajlove sa servera i poštujte pravila sa kojim ste se složili. Takođe, dalje napadnja i vređanje gsshost-a i njegovih zaposlenih neće biti tolerisano.
Ukoliko možemo nekako dodatno pomoći možete nam se obratiti u bilo koje vreme.
S poštovanjem,
Denis
www.gsshost.com
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
Kako bi smo dokazali korisnicima elitesecurity foruma da naš hosting vredi i da vodimo neizmernu brigu o svojim korisnicima spremni smo ponuditi sledeće:
Prvih 10 korisnika koji se jave ovde nakon ovog posta da žele da testiraju i iznesu svoje stavove povodom gsshost-a dobiće prvih dva meseca besplatan BASIC paket. Jedina obaveza je da se ovde iznesu stavovi i iskustvo (bilo ono pozitivno ili negativno).
Naravno, ne možemo poklanjati domen, stoga prvih 10 korisnika treba da plate domen koji će biti u njihovom vlasništvu, i imaju dva meseca korišćenja BASIC paketa besplatno. Nakon toga mogu nastaviti sa hostingom na našim serverima ili pak mogu preseliti svoj domen na drugi server.
Mislim da je ovo više nego poštena ponuda.
Pozdrav svima
Napomena: Zainteresovani treba da se jave javno ovde, na elit-u kako bi svi mogli videti ispravnost postupka.
Pozz
[Ovu poruku je menjao frroggy dana 03.04.2007. u 12:54 GMT+1]