Citat:
Ivan Dimkovic: Hm, cini mi se da tarifa jeste transparentna i jasna - lepo pise:
X ct/min - poziv ka vodafone mrezi
y ct/min - poziv ka drugim mrezama
Sta je tu nejasno? :)
Nigde ne pise da su telefoni sa prefiksom 12345 Vodafone telefoni i sl... to si ti
pretpostavio sto je naravno tvoja greska, mogao si da pitas sagovornika na kojoj je mrezi, a uz pojavu MPN-a treba svima da postane jasno da pozivni broj vise ne mora da ima veze sa samom mrezom.
Pa nije to tako. Zato u nekim drugim zemljama postoji obavestenje.
Po zakonima o reklamiranju, cen bilo koje usluge mora da bude nedvosmislena i jasna. Ako postoji bilo kakva mogucnost zablude, onaj ko se reklamira i daje uslugu, a to kao rezultat ima da si ti izgubio novac - izvrsio je prevaru i obmanu.
Po ovome sto ti tvrdis, bilo koja telfonska kompanija bi mogla da redirektuje bez tvog znanja po pozivu na recimo 064 broj, prema japanu i da ti debelo naplati, jer pobogu, nigde nije receno da 064 pripada MTS mrezi. Potpuno pogresno vidjenje stvari.
Podrazumevano stanje je da ako ja zovem u okviru istog pozivnog broja, zovem istu mrezu u kojoj vazi odredjena tarifa. A posto se radi o podrazumevanom stanju, nesto sto bi 90 posto korisnika moglo da zakljuci (a cak i da zakljuci 20%, to je vec podrazumevano stanje), onda znaci da u suprotnom mora da postoji obavestenje.
Ponavljam, nije na meni da pitam sagovornika, vec je davalac usluga DUZAN da obavesti o promenama i drukcijem tarifnom racunanju - inace je prekrsio zakon.
A ovo vazi i u Srbiji (ako pogledas zakon o pravima potrosaca, videces da postoji puno odredbi koje se ticu ovih stvari).
@PPZ
Citat:
Ne postoji obaveza operatera da te obavestava ako neko promeni broj ili operatera.Kazi mi kad ti iskljucis svoj broj telefona i uzmes drugi, na drugoj lokaciji, da li telekom ima obavezu da obavestava sve one koji te zovu na stari broj da si ga promenio? Naravno da ne.To je opcionalno i ako zelis da ljudi koji te zovu znaju da si promenio broj naplacuje se telefonska sekretarica u telekomu koja se javlja i kaze da si promenio broj.
U ovom slucaju ne postoji, jer ako ti zoves nepostojeci broj, taj poziv ti niko ne naplacuje. Znaci, kako sam prethodno napomenuo, mora da postoji materijalni gubitak, ili rizik materijalnog gubitka - i po zakonu, u slucaju da postoji, korisnik servisa mora biti obavesten o primeni drukcije tarife.