Citat:
Lesli Eldridz: Normalno da im nisu nista uradili osim sto su ih opomenuli kad je sve to ista bagra i svi duvaju u istu tikvu. Nece inspekcija da ujeda ruku koja ga hrani...
Meni je jednom prilikom pomogla neka inspektorka. Doduše nije kaznila prodavce, ali mi je omogućila da ostvarim svoje pravo. I to sam sve rešio telefonom.
Koga zanima priča, ide ovako: Kupim ja cipele u Bati u Knez Mihajlovoj, neko predveče. Donesem cipele kući, nisam ih ni gledao narednih 24h. Sutradan ih jednom provozam, isto nešto predveče, i kasnije provalim da imaju "feler". Odem odmah u prodavnicu da reklamiram, jer je tada već isticalo 48h otkad sam ih kupio, da ne bude posle baš to što je bilo.
Dođem, kažem takva i takva stvar, ona kao nešto gleda, koleginica isto, suflira joj "ovo je zakačeno", kao ja sam ih oštetio. Ona kaže ne mogu da vam ih zamenim, može reklamacija pa se šalje u Jugoinspekt pa, ne znam, 14 dana se čeka presuda itd. Ja kažem hajde onda jer ja ove cipele neću da uzimam. Ona uze cipele, napisa na kutiji nešto i kaže "to je to javiće vam se neko za 2-3 dana, hvala lepo i doviđenja". Ja onako stojim u prodavnici, uzeli mi i pare i cipele, i kažem joj da mi nije dala nikakav papir, tj. da ja nemam nikakav dokaz da sam ostavio njima cipele na reklamaciju, i da kad bih sutradan došao u radnju da pitam šta je s cipelama svako mogao da me pita "ko si bre ti?".
Ona se kao nešto snebiva u stilu "ma šta vam je, ne bismo mi to i sl.". Ja rekoh, šta sad vi tražite od mene da vam verujem na reč? To se tako ne radi. I onda ona mi uze fiskalni račun, napisa nešto na njemu i lupi pečat prodavnice i to je to, bez ikakvog datuma, potpisa bilo čega. Kao to mi je "dokaz".
Sutradan je trebalo da putujem van zemlje popodne, i rekoh aj da pokušam da rešim to ujutru ako ikako može. Pozovem ja sabajle dežurnu tržišnu inspekciju, i javi se neka žena, ja joj objasnim situaciju, ona poče da mi priča kako su oni to hteli da reše u okviru prodavnice, kako nisu hteli da me zeznu itd. Ja sam joj rekao da ja ne mogu njima da čitam misli, i da mi nisu izdali nikakav reklamni list, a da ne govorim o tome što je trebalo da mi zamene robu ili vrate novac.
Ona se na kraju složi sa mnom, i kaže kako je baš ona zadužena za taj rejon (Knez Mihajlova), i kaže kako će da ih nazove telefonom i da im naloži da to isprave.
U roku od 10 minuta me je zvala poslovotkinja (poslovođa) prodavnice da mi se izvini i da mi kaže da dođem u radnju da mi vrate novac, ili da izaberem nešto drugo ako želim.
Sad, možda je to zato što je radnja u Knezu, pitanje je kako bi bilo da je u kineskom tržnom centru (npr.), ali eto bar je nešto funkcionisalo.
Sell 'crazy' some place else. We're all stocked up here.