Ljudi moji pa ovo je neverovatno! Sto vise trazim po netu, sve vise nepravilnosti i ojadjenih korisnika nalazim. Ja vec pisao na mondo forumu, poslao poruku NOPS-u (sinoc, jos nisu odgovorili), malo se aktivirao po forumima i FB a bogami i uzivo. Bio danas do poslovnice i reklamirao racun za maj (kako rece radnik tamo "ipak cemo vam izaci u susret iako je rok za reklamacije za maj isteko". Hvala lepo!) i dobio listing na mail (ima 100 str pa je bilo mnogo da stampa). Inace koristim etc biznet 300, i sa racunima na ovom broju nisam imao problema (ili su bili manji pa nisam primetio). Problem je 3g studentski paket od 5GB (na racunu pise profesionalna tarifa II). Ugovor sam potpisao u decembru 2008. i u pocetku mi je bilo nejasno to sto uvek prekoracim 5GB, iako sam uredno pratio protok. Cini mi se da je cena za tih par mb tad bila ok ili nije bila veca od 200 din pa zato i nisam obracao paznju. Imao sam slucaj kada sam prekoracio za nekih 300-400 MB i to sam znao, i bilo mi je uredno naplaceno. Problem se javio za maj, gde mi je 15.031 MB naplaceno 523,00 din. Kod jos par drugova su omasili racune za maj i jun, isto za 3g, jedan za manje od hiljadu a drugi za par hiljada dinara. Da se oni nisu zalili mozda ja ne bih ni primetio da je i kod mene greska.
A sad nesto konkretno:
Da li neko moze da baci pogled na moj listing i kaze mi da li je sve u redu. Ima tacno 100 str. i 99,9% stavki za trajanje veze ima vrednost 1100KB i cenu od 0 din. Zadnjih 59 stavki isto ima trajanje od 1100KB ali je cena 2,2 din. Ponavljam da na racunu pise 15.031 MB dodatno preuzetih podataka i cena za to od 523,00. Kako li su dobili to sto su dobili na osvovu ovih podataka ja stvarno ne znam, ali mislim da onaj ko to razresi treba da dobije nobelovu nagradu. Preuzeti podaci nisu sporni, sporna je njihova cena.
link ka listingu:
http://www.easy-share.com/1907066751/maj.pdf.tar.bz2
Mislim da stvarno treba da osnujemo neko udruzenje, pod hitno.
Pade mi na pamet da recimo uplatimo reklamu u nekom dnevnom listu sa obavestenjem za sve mts korisnike da provere svoj racun. Moze i samo link ka sajtu (koji cemo prvo da kreiramo) na kome ce jasno biti istaknuto kako uociti najcesce greske i kako reklamirati racun. Kad mogu da oglasavaju narukvice koje donose 10000000 eura i cajeve za mrsavljenje 120 kg/dnevno valjda mogu i ovo.
Necu trositi reci na proveru stanja, rokove koje su sami propisali a ne postuju ih, i ostale gluposti, to je svima poznato.
Dodao bih samo tu stavku iz ugovora u kome oni ogranicavaju rok za reklamacije u stilu:"Ako smo vas pokrali a vi tucpe 30 dana to niste provalili, onda se j...ite!" Da li imaju prava na ovo? Sta je sledece, zvanicno uvodjenje APP stavke u ugovoru? Mrhkhh PUU! Sramota!
May the source be with You!