Pozdrav prijatelji imam sledecu ideju:
Call centar sa operaterima koji bi radili kod svojih kuca
Zeleo bih da oformim call centar koji bi se bavio davanjem informacija klijentima uz placanje preko telefonskog racuna.
uslovi koje treba da ispunjava taj call centar su sledeci>
*da korisnik prvo dobije vezu sa sekretaricom gde ce mu se pustiti poruka o nacinu dobijanja informacija i placanju
*nakon toga se korisnik automatski prebacuje na prvog slobodnog operatera
*da operateri rade od kuce
*da korisnicki servis korisnici mogu dobiti sa brojeva iz fiksne mreze, iz inostranstva , svih mobilnih i voip mreza
*da sredstva direktno idu na racun firme koja je vlasnik call centra
znam da postoji mogucnost formiranja call centra sa Telekomom Srbija, ali ne postoji mogucnost rada od kuce vec oni daju jedan broj na koji se veze centrala i posle se vezuje sa operaterima koji su direktno tj. zicano vezani sa njom, takodje ono sto je minus je i to sto nema mogucnosti rada sa drugim operaterima mobilne telefonije, a mislim da su problem i pozivi iz inostranstva...
Svaki savet ili upucivanje ka firmama koje su u stanju da takvo nesto izvedu je dobro dosao!
pozdrav i unapred hvala