Citat:
Slobodan Miskovic: Za sta pali to sa imenom? Ako je radnik u pravu nema cega da se krije.
Jako često radnik nije u pravu, i kaže ti šta god samo da te skine sa grbače... Pa često i na prilično drzak način...
I kada klijent koji zove nema pojma kako se zove taj koji ga je oterao u tri lepe, šta da kaže šefu kad bude razgovarao sa njim? Jedan od pedeset operatera ga je oterao u tri lepe, onaj sa dubokim glasom?
Ovako lepo imaš ime i prezime čoveka sa kojim razgovaraš. I ako krene neko vrdanje/bahaćenje/drskost, samo mu kažeš - gospodine Petre Petroviću, ja sigurno ne mogu da izađem na kraj sa vašom mega velikom XYZ kompanijom koja ima desetine hiljada zaposlenih, ali sa jednim zaposlenim u call centru - Vama, sigurno mogu. I to je to. Međutim skoro pa nikada ne dođe do toga, jer su i oni sa druge strane slušalice jako dobro svesni toga.
Re: Da li je moguce da ovo radi Wells Fargo. Procitajte moje pismo! Neverovatno!
